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归国侨胞发自内心的感谢就是对他们最大的鼓励

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  张慧霞

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  张国忠

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  管小龙

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  金捷凯

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  瞿宗斌

  我市于2月下旬在温州、杭州、上海三个入境口岸设立涉侨服务工作组以来,至今共有166名工作人员赶赴国内十个机场口岸,与之前的工作人员一起,承担入境来丽人员的接站防控服务工作。

  在这个没有硝烟的战场上,所有负责接侨的人员没有退缩,他们主动请缨、恪尽职守,用一颗真心服务华侨,精准防控疫情,为所有人筑起一道可靠的安全屏障。

  现在,就让我们一起认识一下侨胞眼中那些可爱的“娘家人”。

  张国忠: 特意设置了3个闹铃

  今天是景宁公安局巡特警大队民警张国忠在机场口岸驻守服务的第14天。

  3月4日夜里12时,正在队里值班的张国忠突然接到上级命令,要前往广州执行疫情防控和服务的任务。没有二话,他立即回家匆匆收拾些衣物,甚至没来得及和家人告别,就踏上了去广州的征途。

  3月9日,张国忠又转战义乌机场。与在广州一样,一到义乌机场,他就马上到机场公安部门了解当地的防控政策和措施,机场的民警见到这位胡子拉碴、身上有些“味”的同事时,调侃道:“兄弟,你好歹先回去换下衣服,没见过你这么心急的人。”

  张国忠主要负责和华侨联系对接工作,除此之外,他还要到机场服务点去值班留守,经常一天只能休息四五个小时。

  由于时差的关系,有些侨胞需要半夜或者凌晨才联系得到。为了方便华侨,张国忠设置了3个闹钟,分别为2点、4点和6点。闹铃一响,他就开始“满世界”打电话或者用微信核对华侨返乡信息,点对点地提前为返乡人员提供丽水防控政策解读,并进行防护宣传等服务工作。

  “由于很多华侨还不了解国内的防控政策,我们提前把工作做到位,就能让他们在回国途中免去很多麻烦,对疫情防控的整体工作也有积极作用。”张国忠说。

  管小龙:身上的防护服一穿一整天

  对驻北京机场口岸服务组成员管小龙来说,最近的一周,见到了完全不一样的北京城。“每天下班都是凌晨3点以后,回到住处4点多,这一路上看到的北京城,安静得让人觉得有些陌生。”

  管小龙是青田县公安局的一名民警,被抽调到服务工作组后,主要任务是在首都机场负责联系丽水籍侨胞,是直面侨胞的一线工作人员。

  一边是归家心切的侨胞,一边是防控境外疫情输入这场硬仗,管小龙明白,自己的责任重大。“许多侨胞其实心里很没有底,我们的工作就是鼓励他们,让他们回来的路上和我们保持联系,在做好相关防护管控同时,让侨胞安心回去,也让家乡人民放心。”

  事无巨细,管小龙和服务工作组的成员一道,全力服务好归国侨胞。侨胞对防控政策有不解,他们耐心解答;侨胞需要家乡帮助,他们悉心服务;侨胞转机回浙,他们负责登记信息,及时通知家乡的工作人员,做好下一程的接机准备……有时,半夜三更,管小龙和同事都要接听来自境外的咨询电话。

  “以前从来没想过自己会穿上防护服,现在一穿就是一天,亲身体会到一线医护人员的不易,心中防疫这根弦拉得更紧了。”管小龙说,这是他这些天最深的感受。

  张慧霞:侨胞们的“心理按摩师”

  3月5日开始,丽水市妇幼保健院的张慧霞,成为了驻杭州服务工作组的一员。

  “欢迎回家!我们是丽水服务组的。”这是这些天,张慧霞经常说的一句话。

  除了为归国侨胞送吃的,引导侨胞回家外,身为儿科护士的张慧霞,还成了侨胞们的“心理按摩师”。

  “前段时间,有一位从西班牙回来的阿姨,在流行病调查点发了脾气。”张慧霞说,由于要等待机场的放行单,等候期间,有些侨胞会变得很焦虑。遇到这种情况,张慧霞和其他组员便一遍一遍地解释、安慰侨胞,陪着他们一起等待机场的放行单,时刻与侨胞们在一起。而和“娘家人”聊聊家常,侨胞的心情也好了很多。

  “有的侨胞,回国要转机好几次,20多个小时的飞机,一定很累了。我们很能理解他们的心情。”张慧霞说道。

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